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赤文字は休日です。
出荷作業やお問合せのご返信等は翌営業日からとさせて頂きます。
よくある質問

その他お問い合わせ

Question画像 見積書がほしい
Answer画像 ご注文済のものであれば、マイページよりご自身で取得が可能です。
詳細はコチラをご覧ください。


ご注文前のお見積書をご希望の場合は、下記の事項を記載の上、お問い合わせからご依頼ください。
■商品と個数
■配送先箇所数
■お支払方法(代引き・銀行振込)

Question画像 領収書がほしい
Answer画像 お支払方法が「銀行振込」の場合のみ発行ができます、ご注文の際にコメント欄にその旨ご記載ください。
「代引き」の場合は、佐川急便の送り状がそのまま領収書となります。

Question画像 請求書がほしい
Answer画像 お支払方法が「銀行振込」の場合のみ発行ができます、ご注文の際にコメント欄にその旨ご記載ください。
「代引き」の場合は、弊社からの直接請求ではないため、いかなる場合でも発行はできません。 ご了承ください。

また、請求書はご登録のメールアドレス宛に送付いたします。
郵送での発行は基本的に行っておりませんので、ご希望の場合はその旨、お伝えください。
(メールでお送りするPDFを印刷したものになります。)

Question画像 請求書をメールで受け取ったが、パスワードがわからない
Answer画像 ご請求書のパスワードは、「会員ID＋_(アンダーバー)＋請求書番号（メールに添付されたPDFファイル名）」となります。
【例】会員IDが「novelty」、請求書番号が「S2206210000」の場合、
　　　パスワードは「novelty_S2206210000」となります。

Question画像 支払方法に銀行振込を選択したが、注文が複数あるのでまとめて振込したい。
Answer画像 まとめてお振込みいただいて大丈夫です。
その際、該当の注文番号を振込人に入れていただくようお願いしておりますが、
入りきらない場合は、一番早い注文番号をご記載ください。

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お支払方法について
銀行振込をご利用の場合

FAXでのご注文の場合は、注文日の翌日にご請求金額をFAXにてご連絡させていただきます。

インターネットでのご注文の場合は、請求金額をご登録のメールアドレスに自動配信させていただきます。商品の発送は入金確認後となります。

商品代とは別に送料必要となります。

お支払いは合計金額をご確認のうえ、請求書に記載の銀行口座にお振込みいただきますようお願い申し上げます。

代引サービスをご利用の場合

ご注文完了後、商品発送となります。注文後は商品の変更を致しかねます。

商品代と別に送料と代引手数料500円(税抜)が必要となります。

代金は商品と引換えに現金にてお支払い下さい。


その他の注意事項

送料は別途ご負担いただきます。

送料は1送付ごとに1,500円(税抜)となります。※一部商品につきましては1セットごとに送料を頂きます。

ご注文数が多い場合はチャーター便扱いとなり、別途料金が発生します。

お届け先は、代理店や店舗のみに限らせていただきます。お届け先が個人名のみの場合は確認をとらせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしかねます。

商品に欠陥があった場合、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。

万が一不良品がございましても、ご使用を開始された場合又は商品到着後7日を経過した場合、返品・交換はお受けいたしかねます。

お問い合わせの際は、必ず代理店コードをご用意ください。

商品はソフトバンク/ワイモバイルの販売促進へのご利用に限ります。

改

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