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【重要】弊社棚卸しにともなう出荷停止期間のご案内

商品取引規約

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赤文字は休日です。
出荷作業やお問合せのご返信等は翌営業日からとさせて頂きます。

よくある質問

その他お問い合わせ

Question画像 見積書がほしい
Answer画像 ご注文済のものであれば、マイページよりご自身で取得が可能です。
詳細はコチラをご覧ください。


ご注文前のお見積書をご希望の場合は、下記の事項を記載の上、お問い合わせからご依頼ください。
■商品と個数
■配送先箇所数
■お支払方法(代引き・銀行振込)

Question画像 領収書がほしい
Answer画像 お支払方法が「銀行振込」の場合のみ発行ができます、ご注文の際にコメント欄にその旨ご記載ください。
「代引き」の場合は、佐川急便の送り状がそのまま領収書となっていますので、いかなる場合でも発行はできません。

Question画像 請求書がほしい
Answer画像 お支払方法が「銀行振込」の場合のみ発行ができます、ご注文の際にコメント欄にその旨ご記載ください。
「代引き」の場合は、弊社からの直接請求ではないため、いかなる場合でも発行はできません。 ご了承ください。

また、請求書はご登録のメールアドレス宛に送付いたします。
郵送での発行は基本的に行っておりませんので、ご希望の場合はその旨、お伝えください。
(メールでお送りするPDFを印刷したものになります。押印はございません。)

Question画像 請求書をメールで受け取ったが、パスワードがわからない
Answer画像 ご請求書のパスワードは、会員IDに続けて、請求書送信日4ケタとなります。
【例】会員IDが「novelty」、メール配信日が「2月6日」の場合、パスワードは「novelty0206」となります。

Question画像 支払方法に銀行振込を選択したが、注文が複数あるのでまとめて振込したい。
Answer画像 まとめてお振込みいただいて大丈夫です。
その際、該当の注文番号を振込人に入れていただくようお願いしておりますが、
入りきらない場合は、一番早い注文番号をご記載ください。

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