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赤文字は休日です。
出荷作業やお問合せのご返信等は翌営業日からとさせて頂きます。

よくある質問

注文に関するお問い合わせ

Question画像 セットではなく、1つ単位での購入がしたい。
Answer画像 セット単位での販売のみとなります。
ご了承ください。

Question画像 お届け日を指定したい
Answer画像 ご注文の際、コメント欄にご記載ください。
ご注文のタイミングによってはご希望に添えない場合もございます。
その際は弊社よりご連絡を差し上げます。

Question画像 お届け先を変更したい
Answer画像 該当の注文番号と変更後のお届け先をお知らせください、対応いたします。
商品発送後のご変更につきましては、別途手数料がかかる場合がございますのでご注意ください。
なお、すでにお受け取りになられました商品につきましては、対応できません。

Question画像 在庫が知りたい
Answer画像 在庫に関しましては、サイト上に掲載してある在庫数がすべてです。
完売・在庫切れの場合はご了承ください。
また、再入荷につきましては、お問い合わせください。
(再入荷の見込みがない商品もございます)

Question画像 支払方法に銀行振込を選択したが、注文が複数あるのでまとめて振込したい。
Answer画像 まとめてお振込みいただいて大丈夫です。
その際、該当の注文番号を振込人名欄に入れていただくようお願いしておりますが、
入りきらない場合は、一番早い注文番号をご記載ください。

Question画像 代引きでクレジットカードを使いたい
Answer画像 申し訳ございません。
弊社は代引きの決済方法は現金のみの契約となっておりますので、
クレジットカードは使用できません、ご了承ください。

Question画像 商品を返品・交換したい
Answer画像 お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしかねます。
商品に欠陥があった場合、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
万が一不良品がございましても、ご使用を開始された場合又は商品到着後7日を経過した場合、返品・交換はお受けいたしかねます。

Question画像 注文をキャンセルしたい
Answer画像 お客様都合によるキャンセルは、原則おこなっておりません。

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